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CrewSuite · Reservierungen

Gäste erwarten. Den Tag vorbereiten.

Das Reservierungsmodul von CrewSuite unterstützt Betriebe dabei, Buchungen im zeitlichen und räumlichen Zusammenhang zu führen. Eine Tagesansicht, das Reservierungsbuch und ein eigener Bereich für Anfragen beantworten unterschiedliche Fragen: Was steht heute an, was ist an anderen Tagen gebucht und was muss noch bearbeitet werden?

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Reservierung/ BuchAB

RESERVIERUNG · BUCH

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Samstag 24.10.2026

+ Reservierung
⌕ Reservierungen im Überblick

3 Reservierungen · 18 Gäste

24.10.202617:30Beispielgruppe A4 Personen · Tisch T2
Fiktive Beispielreservierung · Musterbetrieb · Bestätigt
24.10.202619:00Beispielgruppe B8 Personen · Tisch T4
Fiktive Beispielreservierung · Musterbetrieb · Bestätigt
24.10.202619:30Beispielgruppe C6 Personen · Tisch T6
Fiktive Beispielreservierung · Musterbetrieb · Bestätigt
Eine Reservierung anklicken und aufklappen.

Interaktive Produktillustration · fiktive Beispieldaten

Einsatzbereich

Für Betriebe mit Gästen und Tischbelegung.

Reservierungen sind ein Fachmodul insbesondere für Gastronomie und vergleichbare Betriebe, die Gäste zu bestimmten Zeiten empfangen. Es ergänzt den branchenübergreifenden Kern der Suite. Im Mittelpunkt stehen der eingerichtete Standort, die Buchung und die Tischzuordnung; eine allgemeine Personalakte löst diese Aufgaben nicht.

Eine fiktive Beispielgruppe hat für Samstag um 19 Uhr mit acht Personen reserviert. Am Telefon wird nach der Buchung gefragt. Das Team sucht im Reservierungsbuch nach dem passenden Eintrag und betrachtet Zeit, Gästezahl und Tisch im gemeinsamen Buchungskontext.

Die Arbeitsweise

Vom Ausgangspunkt
zum nächsten Schritt.

So ist der Ablauf im Modul aufgebaut.

Standort und Tag öffnen

Wählen Sie den eingerichteten Standort und den gewünschten Tag. Der Tagesbetrieb zeigt die dazugehörigen Reservierungen. Das Buch erlaubt auch den Blick auf andere Tage, ohne dafür eine neue Liste oder einen unabhängigen Kalender führen zu müssen.

Eine Reservierung aufnehmen

Über das Reservierungsbuch lässt sich eine telefonisch eingehende Buchung erfassen. Der Ablauf führt zur Auswahl eines passenden Zeitfensters und anschließend zum Formular. So bleibt die Annahme im Zusammenhang mit dem vorgesehenen Tag und der Belegung.

Bestehende Buchungen wiederfinden

Die Suche im Buch arbeitet über Tagesgrenzen hinweg mit Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Ein Teammitglied muss daher nicht zuerst wissen, für welches Datum der Gast gebucht hat. Die Treffer führen zurück in den jeweiligen Reservierungskontext.

Der Funktionsumfang

Was im Alltag
zusammenarbeitet.

Tageslage und Reservierungsbuch

Die Ansichten nutzen denselben Buchungsbestand. Heute unterstützt den aktuellen Betrieb; das Buch bietet Datumsnavigation und die Suche nach Reservierungen an anderen Tagen.

Zeit, Gästezahl und Tisch

Buchungen lassen sich mit den Informationen betrachten, die für die Vorbereitung des Empfangs wichtig sind. Die Darstellung ordnet den Gastbesuch einem konkreten Zeitpunkt und Tisch zu.

Zuständigkeit nach Standort

Der Zugang richtet sich nach den eingerichteten Standorten und vergebenen Rechten. Reservierungen einsehen, aufnehmen oder absagen sind fachlich unterscheidbare Aufgaben im Reservierungsbereich.

Das Reservierungsmodul wird aktiv entwickelt. Vor einem Einsatz prüfen wir gemeinsam Standortstruktur, Tische, Buchungsabläufe und Berechtigungen. Die Website zeigt eine Produktillustration mit fiktiven Buchungen. Sie ist kein öffentliches Buchungsformular; eine Reservierung für einen Betrieb lässt sich hier nicht auslösen.

Häufige Fragen

Reservierungen im Detail.

Kann das Team telefonische Reservierungen eintragen?

Ja. Im Reservierungsbuch ist ein Annahmeweg für telefonische Buchungen vorgesehen: Zeitfenster wählen und die Angaben zur Reservierung erfassen. Die konkrete Einrichtung wird auf den Standort abgestimmt.

Muss ich das Datum kennen, um einen Gast zu finden?

Nein. Das Buch unterstützt eine tagesübergreifende Suche nach Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Der Suchbegriff muss nicht auf einen einzelnen geöffneten Tag begrenzt werden.

Gibt es auch Online-Reservierungen?

Zum Modul gehört ein öffentlicher Reservierungsweg. Ob und wie dieser für Ihre Website und Ihren Standort eingerichtet werden kann, besprechen wir vorab. Konkrete Regeln und verfügbarer Einführungsumfang sind Teil dieser Abstimmung.

Wann ist stattdessen EventHub sinnvoll?

Eine Tischreservierung beantwortet vor allem Fragen zu Zeit, Gästezahl und Belegung. Wenn eine Anfrage eine Veranstaltung mit Angebot, Personal oder weiterer Vorbereitung betrifft, ist EventHub der dafür vorgesehene Fachbereich.

Verwandte Bereiche

Im Zusammenhang
weiterdenken.

Wie sieht Ihr
Arbeitsalltag aus?

Beschreiben Sie uns Ihre Abläufe. Wir klären gemeinsam, welcher Umfang für Ihren Betrieb passt.

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